만족도 93.8점, 왜 이렇게 높을까? 서비스 내용부터 신청 팁까지 알려드려요
보건복지부가 시행 중인 ‘최중증 발달장애인 통합 돌봄 서비스’가 도입 1년 만에 보호자 만족도 93.8점, 이용자 만족도 96.3점을 기록하며 높은 호응을 얻고 있습니다. 돌봄 부담 해소와 정서적 안정, 도전행동 완화 등 눈에 띄는 변화가 있었기 때문인데요. 본 글에서는 이 서비스의 제공 내용, 신청 자격, 비용, 기간 등 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리해 드립니다.
정서적 안정과 도전행동 완화, 서비스가 만든 변화
이용자들은 서비스 도입 후 가장 큰 변화를 “정서적 안정”이라 답했습니다. 보호자의 67%가 이를 느꼈고, 도전행동 완화(44.9%)와 가족관계 개선(37.4%)도 주요 변화로 꼽혔습니다. 보호자 역시 스트레스 해소(76.2%)와 정서적 안정(58.1%)을 가장 큰 이점으로 느꼈다고 밝혔습니다.
어떤 서비스가 제공되나요? 낮 활동부터 야간 돌봄까지
서비스는 주간과 24시간으로 나뉘며, 활동 프로그램은 체육, 예술, 요리, 야외활동 등 다양합니다.
서비스 유형 | 주요 제공 내용 |
주간 활동 | 수영, 댄스, 요리, 그림 등 체험 중심 프로그램 |
24시간 돌봄 | 일상생활 지원(식사, 씻기, 수면 등) 포함 전일 서비스 |
주간 그룹·개별 서비스와 24시간 돌봄 모두, 이용자의 흥미와 수준에 맞는 맞춤형 프로그램으로 구성되어 있으며, 일상생활 훈련도 병행됩니다.
신청 자격과 제외 대상은? 이 조건 꼭 확인하세요
서비스 신청은 18세 이상 65세 미만의 지적장애인 또는 자폐성 장애인이 대상입니다. 단, 기존에 주간활동서비스, 방과 후 활동서비스, 장애인일자리 등을 이용하거나 거주시설 또는 해외 거주자는 신청이 불가합니다.
신청은 본인, 가족, 공무원, 발달장애인지원센터 직원 등이 대신할 수 있어 접근성이 높습니다.
이용 시간과 서비스 기간은 어떻게 되나요?
서비스는 평일 운영을 원칙으로 하며, 주말·공휴일에는 제공되지 않습니다.
서비스 구분 | 이용 시간 |
주간 개별 | 오전 10시 ~ 오후 5시 |
주간 그룹 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
24시간 돌봄 | 월~목 종일, 금요일은 오후 8시까지 |
이용 유효기간은 기본 3년이며, 개별·24시간 서비스는 1년씩 2회 연장 가능하여 최대 5년간 지원받을 수 있습니다. 그룹형 주간서비스는 무제한 갱신 가능합니다.
신청 방법과 절차는? 꼭 거치는 단계 정리
신청서는 중앙장애아동·발달장애인지원센터 홈페이지에서 내려받을 수 있으며, 작성 후 읍·면·동 행정복지센터에 제출합니다. 우편 또는 팩스로도 접수 가능합니다.
접수 이후에는 방문조사와 서비스조정위원회의 심의를 통해 최종 선정되며, 결과는 신청 후 30일 이내에 안내됩니다.
총정원은 아래와 같습니다.
서비스 유형 | 정원 수 |
24시간 돌봄 | 340명 |
주간 개별 지원 | 500명 |
주간 그룹 지원 | 1500명 |
총계 | 2340명 |
중앙장애아동·발달장애인지원센터
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비용은 얼마나 드나요? 무료일까?
기본 서비스는 모두 무료입니다. 다만, 기관별로 식비, 관람료 등 부가 비용은 별도로 부담해야 할 수 있습니다. 서비스 제공 기관에서 사전 고지를 받으니 확인이 필요합니다.
더 궁금한 사항은? 어디로 문의해야 할까요
자세한 사항은 보건복지부 상담센터(129), 각 지역 읍·면·동 주민센터, 17개 시·도별 발달장애인지원센터에 문의하시면 됩니다. 중앙장애아동·발달장애인지원센터 누리집(broso.or.kr)도 참고하세요.
최중증 발달장애인 통합돌봄서비스 만족도 93.8점··· 신청대상, 신청기간, 비용 등 Q&A로 살펴보
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